单项选择题
( )工作阶段是导游员保持良好形象的关键。
A.迎接
B.接待
C.送行
D.善后
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试题
单项选择题
以下关于导游人员服务礼仪说法中,正确的是( )。
A.导游人员可以携带自己的亲友随团,以协助自己工作
B.导游人员可与外国同性别的领队同住一室
C.导游人员应该经常去游客房间与游客加强沟通
D.导游人员应先下车以帮助客人下车
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单项选择题
为了旅游业发展的共同目标,我们要团结协作、顾全大局,摆正( )三者利益的位置。
A.个人、集体、国家
B.旅游者、导游员、旅行社
C.个人、旅行社、旅游局
D.集体、整体、长远
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