下列关于产品质量的陈述中，错误的是（）。

单项选择题下列各选项中不是消费者导向型企业的市场营销部门应具有的意识的是（）。

A．研究每一个细分市场的消费者需求，努力提供更友善的服务，致力于获得长期潜在的市场利润
B．经常收集和评估关于新产品、产品改进和服务的信息
C．运作一个富有知识且友善的消费者服务部门，负责回答消费者提出的问题，处理顾客的抱怨，满腔热忱地解决问题
D．积极影响所有部门的雇员，使他们在思想上和实践中都以消费者为中心

单项选择题与战略目标相适应，企业有不同层次的战略规划，（）是企业最高管理当局的战略规划。

A．公司战略规划
B．经营战略规划
C．职能支持战略规划
D．运营战略规划

单项选择题国家对严重危及生产安全的落后工艺、落后设备实行（）

A．淘汰制度
B．改造制度
C．更新制度
D．回收制度

单项选择题社会经济的基本单位是随着生产力水平的发展而变化的，企业成为社会生产的基本单位是在（）高度发达以后。

A．封建社会经济
B．奴隶社会经济
C．商品经济
D．自然经济

单项选择题下列关于产品的叙述中，（）是正确的。

A．广义的产品即指向市场提供的，能满足人们某种需要和利益的物质产品
B．物质产品主要包括产品的实体及其品质、特色、式样、品牌和包装，它们能满足顾客对使用价值的需要
C．物质产品能够给顾客带来利益和心理上的满足和信任感，能满足人们精神及心理上的需要
D．产品都是有形的、物质形态的