单项选择题最高管理者应正式发布组织的质量方针,但质量方针( )的观点不是GB T 19001—2008标准所要求的。
单项选择题企业对其质量管理体系实施内部审核时,不能作为内审依据的是( )。
单项选择题应用GB T 19001建立质量管理体系,组织可根据实际情况做适当删减,以下可以删减的章节是( )。
单项选择题应用顾客关系管理可以支持顾客关系生命周期中相应的业务过程,下述不属于这些业务过程的是( )。
单项选择题“一个有效的顾客要求描述”不应要求( )。