多项选择题导游员张某向游客索要小费,可予以的处罚有( )。
多项选择题旅游过程中,发生下列情况时,旅行社可不承担责任和赔偿。这些情况是( )。
单项选择题我国旅行社责任保险赔偿中的责任者是( )。
单项选择题在国外享受外交礼遇的人员持有的护照是( )。
单项选择题处理旅游纠纷的方式中,最具旅游特色的是( )。