人本原理中的激励原则，是指以科学的手段激发人的（），使其充分发挥积极性、主动性和创造性，从而实现有效的管理。

单项选择题海因里希事故连锁理论把事故发生过程概况为五个因素，对该五个因素的正确描述是（）。

A．管理缺陷；环境缺陷；人的不安全行为和物的不安全状态；事故；伤害
B．遗传及社会环境；人的缺点；直接原因；事故；伤害
C．基本原因；间接原因；人的不安全行为和物的不安全状态；事故；损失
D．遗传及社会环境；人的缺点；认定不安全行为和物的不安全状态；事故；伤害