(2004，5)美国心理学家道格拉斯麦格雷戈提出的( )理论，围绕“人的本性”来论述人类行为规律及其对管理的影响。

单项选择题(2008，2)对于程序性决策或者作业层、短期性的决策，管理者一般可以采取( )。

单项选择题(2002，3)在企业管理的诸项职能中，首要的职能是( )。

单项选择题(2008，1)公司每年都会评比出十佳优秀员工，并给予奖励。这种做法属于( )。

单项选择题(2009，1)为了确保旅客和货物列车顺利到达目的地，铁路调度人员发挥着重要的作用，他们每天要对自己所管辖的范围内客、货运输业务做出全面的规划与安排；向车站值班人员传达日班计划并听取他们的意见；对各次列车运行和停站时间做出适时调整，以确保列车整点到达目的地；对下属人员进行绩效考评等。这些工作所反映的管理职能分别是( )。

单项选择题(2007，4)计划工作是制订计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程，其基本特征不包括( )。