企业减少样品数量；减少使用的销售渠道；放弃小的客户；减少因销售而引起的各种服务等，则企业采取的是（）。

单项选择题下列选项中，不属于计划特征的是（）。

A．目的性
B．主导性
C．稳定性
D．效率性

单项选择题下列不属于企业外部环境中的宏观环境因素的是（）。

A．政治法律因素
B．经济环境因素
C．产业环境因素
D．社会文化因素和科学技术因素

单项选择题工作研究的立足点是（）。

A．突破创新
B．挖掘企业的内部潜力
C．工作方法的标准化
D．提高工作效率

单项选择题人们喜欢日本的产品，主要是觉得其产品的设计特征和工作性能与预期标准的符合程度高。这是因为其产品差异化战略中的（）高。

A．一致性
B．工作性能
C．耐用性
D．可靠性

单项选择题企业在一定时期内，为生产一定产品或劳务所发生的生产费用就形成（）。

A．产品成本
B．管理费用
C．财务费用
D．销售费用