多项选择题

房地产经纪人接待到店客户主要包括( )等流程。

A．确定接待主体
B．讲解房源信息和需求比例
C．客户信息录入
D．引领客户入座，并将茶水放至客户面前
E．接受服务委托或帮助客户解决问题

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