工作流程图用图的形式反映一个组织系统中各项工作之间的（），它可用以描述工作流程组织。

单项选择题建设项目工程总承包方作为项目建设的一个重要参与方，其项目管理主要服务于（）。

A．业主方的利益和建设项目工程总承包方本身的利益
B．监理方的利益和建设项目工程总承包方本身的利益
C．项目的整体利益和建设项目工程总承包方本身的利益
D．设计方的利益和建设项目工程总承包方本身的利益

单项选择题建设项目工程总承包方作为项目建设的一个重要参与方，其项目管理主要服务于（）和建设项目工程总承包方本身的利益，其项目管理的目标应符合合同的要求。

A．设计方的利益
B．监理方的利益
C．项目的整体利益
D．业主方的利益

单项选择题工程项目管理的咨询服务属于（）项目管理的范畴。

A．业主方
B．设计方
C．施工总承包方
D．分包方

多项选择题在建设工程索赔款额的计算中，经常包括利息，至于具体利率应是多少，在实践中可采用不同的标准，主要包括（）。

A．按当时的银行透支利率
B．按中央银行贷款利率加三个百分点
C．按当时的银行贷款利率
D．按合同双方协议的利率
E．按当时的银行贴现率

多项选择题建设工程项目管理类信息包括（）。

A．合同管理信息
B．进度控制信息
C．项目组织信息
D．安全管理信息
E．质量控制信息

多项选择题世界银行贷款项目中的工程和货物的采购，可采用的采购方式有（）。

A．定价采购
B．自营工程
C．国内竞争性招标
D．有限国际招标
E．直接签订合同

多项选择题对业主而言，成本加酬金合同形式的优点有（）。

A．可以利用承包商的施工技术专家，帮助改进或弥补设计中的不足
B．可以通过成本控制提高经济效益
C．可以根据自身力量和需要，较深入地介入和控制工程施工和管理
D．可以减少承包商的对立情绪
E．可以通过分段施工缩短工期

多项选择题根据《建设工程施工合同（示范文本）》（GF-1999-0201）的规定，质量保修书作为合同附件，主要内容包括（）。

A．质量保修期
B．质量保修责任
C．质量保修的标准
D．质量保修金的支付方法
E．工程质量保修范围

多项选择题在工程施工中，索赔的情况主要有（）。

A．发包人向承包人索赔
B．分包人向承包人索赔
C．承包人向发包人索赔
D．承包人向监理人索赔
E．分包人向发包人索赔

多项选择题关于施工质量事故处理的基本要求，表述正确的有（）。

A．质量事故的处理应达到安全可靠、不留隐患、满足生产和使用要求、施工方便、经济合理的目的
B．确保事故处理期间的安全
C．正确确定处理的范围和正确选择处理的地点和方法
D．重视消除造成事故的原因，注意重点治理
E．加强事故处理的检查验收工作，认真复查事故处理的实际情况