施工过程中，使用控制图分析生产过程是否处于受控状态时，常采用（ ）的方法收集数据。

单项选择题建立质量管理体系首先要明确企业的质量方针，质量方针是组织的最高管理者正式发布的该组织总的（ ）。

单项选择题表述质量管理体系并规定质量管理体系术语的质量管理体系标准是（ ）。

单项选择题在下列事件中，可引起质量波动的偶然性原因是（ ）。

单项选择题在常用的工程质量控制的统计方法中，可以用来系统整理分析某个质量问题及其产生原因之间关系的方法是（ ）。

单项选择题为了确保工程质量事故的处理效果，凡涉及结构承载力等使用安全和其他重要性能的处理结果，通常还需要（ ）。