导游人员有下列（）行为的，将不予通过年审。

多项选择题旅游团中一位台湾客人请求让其在福州的两名亲戚随团活动，导游人员应该（）。

多项选择题《旅行社责任保险管理办法》规定，旅行社责任保险不承担赔偿责任的情形（）。

多项选择题旅游行政管理部门可以使用质量保证金的情形有（）。

多项选择题边防检查机关有权限制出境人员包括（）。

多项选择题下列属于要约邀请的是（）。

单项选择题旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起（）内作出调解决定。

单项选择题付费方式不同、价格不同、自由度不同等，说明团队旅游和散客旅游（）。

单项选择题瓷器店出售当地特产“XX陶瓷”。该店在店堂告示中标明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游员带领下购买了该产品，后发现该产品有不显眼瑕疵，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。此时，依据《消费者权益保护法》的规定，经营者（）。

单项选择题在人际交往中，以下（）的握手顺序是不正确的。

单项选择题《民用航空法》规定，因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成旅客人身伤亡的，承运人应当承担责任；但是，旅客的人身伤亡完全是由于旅客本人的健康状况造成的，承运人（）。