有下列情形的外国人，不准出境。( )

多项选择题对不遵守中国法律的外国人，中国政府主管机关可以( )。

多项选择题申请开办旅行社必须提交的文件有( )。

多项选择题根据我国《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当在( )基础上进行调解，促使投诉者与被投诉者相互谅解，达成协议。

多项选择题根据《旅行社条例》规定，违反本条例的规定，旅行社有下列情形的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。( )

多项选择题根据《旅行社条例》规定，旅行社损害旅游者合法权益的，旅游者可以向( )进行投诉。