社会工作者运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象的困扰，这里社会工作者扮演的角色是( )。

单项选择题在社会工作过程中，社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，主要体现了社会工作者的角色是( )。

A．使能者
B．教育者
C．组织者
D．倡导者
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单项选择题在个案工作实践中，通常采用( )工作协议方式来开展具体的个案服务活动。

A．口头的
B．书面的
C．成文的
D．不成文的
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