在Word编辑状态下，在下列操作中，能选取全部文档的是（）

多项选择题信息利用服务的途径有（）

A．信息搜集
B．信息检索
C．信息登记
D．信息加工

多项选择题会议纪要的起草程序包括（）

A．阅读会议文件
B．听取小组发言
C．拟定思路
D．执笔写作

多项选择题“市卫生局：你局《关于拟录高校硕士毕业生的函》（×卫函【2002】15号）收悉”。这是市人事局给市卫生局所发的文。从文中的信息可以推断（）

A．发文单位是市人事局，文种为批复
B．发文单位是市人事局，文种为函
C．这是一份批答函
D．这是一份答复函

多项选择题信息反馈的形式有（）

A．前反馈
B．后反馈
C．水平反馈
D．垂直反馈

多项选择题处理突发时间应遵循的原则有（）

A．快速反应，控制事态发展
B．以人为本，保护公众利益
C．保守秘密，防止信息外泄
D．重塑形象，置之死地而新生