《导游人员管理条例》规定，无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处人民币( )的罚款。

单项选择题旅行社质量保证金，是指由旅行社向指定银行缴存，旅游行政管理部门监督和管理，用于( )的专用款项

单项选择题导游人员对有投诉倾向的意见，应该以（）作为处理这一类问题的指导性方针。

A．“强化否定态度、弱化肯定态度”
B．“强化友好态度，弱化固执态度”
C．“强化肯定态度，弱化否定态度”
D．“主动聆听客人的倾诉”

单项选择题( )是事关全面建设小康社会大局，必须始终作为全党工作的重中之重。

单项选择题我国奉行( )的和平外交政策。

单项选择题坚持科学发展观是在党的( )全会提出的。