存款类金融机构从业人员在接待客户时，通过身体语言来传情达意的礼仪行为是（）。

单项选择题千百年来，服务行业的职业道德无一例外地要求“诚信无欺”，这体现了职业道德的（）特征。

A．多样性 
B．专业性 
C．实用性 
D．连续性

单项选择题存款类金融机构从业人员对待客户采用一视同仁热情服务的态度，这遵守了服务礼仪的（）。

A．平等原则 
B．自律原则 
C．适度原则 
D．从容原则

单项选择题银行业从业人员对所在机构违反法律法规、行业公约的行为，有责任予以揭露，同时有权利、义务向（）举报。

A．上级机构 
B．所在机构的监督管理部门 
C．国家司法机关 
D．ABC都正确

单项选择题近期传言某存款类金融机构因为一笔违规批贷可能导致重大损失，记者李某找到他在该金融机构的一位朋友张某欲进行采访。关于张某行为正确的选项是（）。

A．本着诚实信用的原则，有责任对李某将他所知道的情况实话实说 
B．本着维护所在机构的形象和声誉的原则，应对该传言断然否认 
C．如果李某答应不对外宣传，张某就可以将他所知道的情况告诉李某 
D．不应擅自代表所在机构接受新闻媒体采访

单项选择题行为人由于违法行为、违约行为或法律规定而应承受的不利法律后果，被称为（）。