旅游投诉人包括( )。

单项选择题诉讼的原则不包括( )。

单项选择题下列关于诉讼的义务的说法中不正确的是( )。

单项选择题人民法院在审理旅游纠纷案件时，贯彻“先行调解”的原则，认真组织争议双方当事人协商，分清是非，明确责任．相互谅解，达成协议，解决旅游纠纷，是( )。

单项选择题仲裁调解是指( )在处理旅游纠纷案件时，贯彻“先行调解”的原则，让旅游纠纷双方当事人充分协商，促其相互谅解，达成协议，解决旅游纠纷。

单项选择题旅游纠纷的争议双方在业务主管部门的介入下，互谅互让，就争议问题达成协议，解决旅游纠纷，是( )。