旅游被投诉者应当在接到通知之日起（）日内做出书面答复。

单项选择题经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的合理要求，适当增加其受到损失的赔偿，增加赔偿的金额一般为消费者购买商品或者接受服务项目的（）。

A．20%
B．50%
C．1倍
D．2倍

单项选择题古墓葬、石刻、壁画和代表性建筑等不可移动文物，根据它们的（），可以分别确定为不同级别的文物保护单位。

A．历史、科学、经济价值
B．科学、文化、经济价值
C．历史、艺术、科学价值
D．历史、文化、经济价值

单项选择题建立海上自然保护区，须经（）批准。

A．国务院
B． 海域所属省级人民政府
C．国务院环境保护行政主管部门
D．省级环境保护行政主管部门

单项选择题以下可以作为确定风景名胜区内交通、服务等项目经营者方式的为（）。

A． 指定本企业服务机构管理
B．采用招标的方式确定经营者
C．选用本系统同级其他企业后勤管理部门管理
D．由省级旅游行政管理部门指定经营者

单项选择题旅游饭店与某单位签订总标的额为2万元的住宿合同后，该单位按照合同约定缴付定金3000元，如饭店违约，（）。

A．应全额退回定金
B．应退回3600元
C．应退回6000元
D．应退回9000元

单项选择题经批准开业的旅游饭店，如有歇业、转业、合并、迁移、改变名称等情况，应当在工商行政管理部门办理变更登记后（）日内，向当地县、市公安机关备案。

A．3
B． 5
C．7
D．15

单项选择题我国《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》规定，对旅客托运行李的赔偿为（）。

A．对每名旅客赔偿人民币3000元
B．对每名旅客赔偿人民币1000元
C．每千克人民币100元
D． 每千克人民币135元

单项选择题根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，以下说法错误的是（）。

A．旅行社责任保险的保险期限为一年
B．旅行社组织高风险项目可另行与保险公司协商投保附加保险事宜
C．旅行社办理国内旅游旅行社责任保险的金额不得低于每人8万元
D． 旅行社办理出境旅游旅行社责任保险的金额不得低于每人20万元

单项选择题根据旅游安全管理的原则，旅游安全管理工作要以（）为主。

A．国家旅游局
B．省级旅游局
C．对管理人员培训
D．基层

单项选择题以下情形中，一次扣除导游人员4分的是（）。

A．私自带人随团游览的
B．未按规定时间到岗的
C．未携带正规接待计划的
D． 仪表、着装不整洁的