当发生雷击时，以下举动中不恰当的是（）。

单项选择题旅游团乘坐火车，持免票的儿童可免费携带物品的重量为（）。

A．40 千克
B．35 千克
C．20 千克
D．10 千克

单项选择题导游语言规范性的最高要求是（）。

A．用语简洁明了、用词的当，表达思想内容时层次分明
B．语言要具有情感控制和调节的能力
C．语言要抑扬顿挫，富有感情色彩
D．在并存的多种语言表现形式中选择最准确、最具有表现力的一种

单项选择题旅游者在办理退票手续时，不正确的做法是（）。

A．该旅游者因路遇堵车误机，要求退票则免收手续费
B．旅游者要求退票，票务人员应认真查验乘机人的有效证件，核对机票上的成绩人的姓名、航班、日期及票号
C．旅游者要秋在飞机离站前24小时前退票，应收取票价50%的退票手续费
D．旅游者要求在飞机离站后退票，应收取票价50%的退票手续费

单项选择题为了规范导游服务，国家发布了（）作为国家标准，规定了导游服务的质量要求。

A．《导游服务质量》
B．《旅行社国内旅游服务质量要求》
C．《旅游权益法案》
D．《旅行社管理条例实施细则》

单项选择题入境旅游的华侨不慎丢失了签证，应该（）办理。

A．遗失地公安局
B．所在国驻华使领馆
C．侨办
D．中国旅行社