复杂性、动态性、面向用户需求和交叉性是（）。

单项选择题产品缺货频率、满足率和发出订货的完成情况三个性能指标被认为是物流客户服务基本特点中的（）。

A．产品的可得性
B．运作绩效
C．灵活性
D．服务的可靠性

单项选择题企业为满足客户的物流需求，所开展的一系列物流活动的结果称为（）。

A．物流管理
B．物流服务
C．物流成本
D．物流效益

单项选择题以物流系统为对象，围绕运输、储存、装卸以及物流信息处理等物流活动制度，发布和实施有关技术和工作方面的标准，并按照技术标准和工作标准的配合性要求，统一整个物流系统标准的过程称为（）。

A．物流系统化
B．物流合理化
C．物流标准化
D．物流信息化

单项选择题现代物流的一个显著特征是追求物流总成本的（）。

A．最大化
B．最小化
C．适度化
D．极端化

单项选择题在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动称为（）。

A．运输
B．装卸搬运
C．配送
D．流通加工