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多项选择题

公共关系促销的特点包括( )等方面。

A.有利于确定公司目标客户和竞争对手的特点
B.有利于明确活动原则及策划的依据
C.有利于赢得客户
D.有利于塑造企业和产品的良好形象
E.有利于开展创造性销售活动
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