处理物业管理投诉的关键是( )。A．及时判定投诉性质B．了解投诉业主的心理C．耐心的聆听，让业主自尊心得到满足-找考题网

单项选择题下列选项中，属于特殊能力的是( )。

单项选择题在组织中占主导地位，由组织根据特定的目标通过“官方”途径正式组建和任命的群体是( )。

单项选择题公共关系的最根本的职能是( )。

单项选择题寻求自信、自立、成就、知识、地位、受人赏识、受人认同和受人尊敬的需要是( )。

单项选择题企业经营战略的类型中，( )的基础是规模化生产和高效率管理带来的低成本。

单项选择题市场调查的方法中，电话调查法的优点是( )。

单项选择题创新活动的特征中，( )是确保创新具有持久发展的动力及检验其市场竞争力的客观标准。

单项选择题甲企业2011年销售收入为100万元，本年会计成本合计为50万元，所获得的超额利润为20万元，则甲企业2011年经济成本为( )万元。

单项选择题认为管理有七项职能，即计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算的是( )。

单项选择题实行集中目标市场营销策略的缺点是( )。