根据《山东省旅游条例》规定，对不能当场处理的旅游投诉，应当自接到投诉之日起（）日内作出处理决定，并答复投诉者；对应当由其他部门处理的，应当及时转交有关部门，并告知投诉者。

单项选择题《山东省旅游条例》是我省第一部采用联合起草方式起草的地方性法规，也是第二部旅游法规。（）年内两部法规的颁布，既是山东法制建设的重大成果，也是山东旅游繁荣发展的重要标志。

A．5
B．8
C．9
D．10

单项选择题“消费者获得赔偿权”中所指的享有求偿权的主体，具体包括（）。

A．商品购买者或者接受服务者
B．商品购买者、商品使用者和接受服务者
C．商品购买者、接受服务者和第三人
D．商品购买者、商品使用者、接受服务者和第三人

单项选择题自然保护区分为（）。

A．国家级自然保护区和地方级自然保护区
B．国家重点自然保护区、省级自然保护区
C．国家重点自然保护区、省级自然保护区和市、县级自然保护区
D．国家级自然保护区、省级自然保护区和地方自然保护区

单项选择题风景名胜区总体规划的规划期届满前（），规划的组织编制机关应当组织专家对规划进行评估，作出是否重新编制规划的规定。

A．3个月
B．6个月
C．1年
D．2年

单项选择题设立国家级风景名胜区，应经申请及论证后，报（）批准公布。

A．国务院
B．国务院建设主管部门
C．国务院环境保护主管部门
D．国务院林业主管部门

单项选择题饭店星级评定检查工作的暗访侧重检查（）。

A．饭店在必备项目上的达标情况
B．饭店在选择项目上的达标情况
C．饭店的特色类别
D．饭店的管理水平和服务质量

单项选择题根据《蒙特利尔公约》，对于航班延误造成损失的，对每位旅客赔偿责任限额为（）特别提款权。

A．1 350
B．2 350
C．4 150
D．5 000

单项选择题组团社组织出境旅游，多次不安排专职领队的（）。

A．并处1万元以上2万元以下罚款
B．可以暂停其出国旅游业务经营资格
C．并处取消其出国旅游业务经营资格
D．可以吊销其旅行社业务经营许可证

单项选择题外国人前往我国（）类地区旅游应办理旅行证。

A．甲
B．甲、乙、丙
C．丁
D．乙、丙、丁

单项选择题旅行社未投保旅行社责任保险，且逾期不改正的，可以并处人民币（）的罚款。

A．1万元以上、3万元以下
B．5千元以上、2万元以下
C．5千元以上、1万元以下
D．3千元以上、1万元以下