公共关系最根本的职能是（）。

单项选择题在社会知觉和归因层次上，人们对某类事物或人物所持有的共同的、固定的、笼统的看法和印象是（）。

A．成见效应
B．近因效应
C．先人印象
D．刻板印象

单项选择题属于人的稳定的心理特征之一，影响人的心理活动和行为的动力特点是（）。

A．能力
B．个性
C．爱好
D．气质

单项选择题已经同组织发生影响和关系，但尚未行动的公众属于（）。

A．潜在公众
B．沉默公众
C．组织公众
D．知晓公众

单项选择题群体可分为项目群体、友谊群体、兴趣群体、协会群体等等，这种分类方法是根据群体的（）。

A．联系方式
B．任务特点
C．形成方式
D．组织结构

单项选择题根据马斯洛需要层次理论，最高层次的需要是（）需要。

A．安全
B．社交
C．自我实现
D．生活改善