不能反映物流客户服务的内容，也不是衡量物流客户服务的水准的是（）。

单项选择题集装箱托运中的危险物品不包括《危险货物品名索引表》内注明（）符号，规定可按普通货物条件运输的货物。

A．!
B．#
C．*
D．·

单项选择题“服务产品组合”不包括（）。

A．赠品
B．信息
C．有形产品
D．服务

单项选择题基本的采购管理规章制度主要包括日常采购作业流程规范、采购员岗位责任制度、采购评价制度和奖惩制度，从接受采购申请单开始，到采购完成进行评估止的具体的标准化采购操作流程和做法，这是指（）。

A．采购作业流程规范
B．采购员岗位责任制度
C．采购评价制度
D．奖惩制度

单项选择题以下不属于包装的功能的是（）。

A．保护产品
B．方便储运
C．促进销售
D．降低成本

单项选择题将重庆的2万吨红薯运往湖北汉口，选择（）方式比较合适。

A．铁路运输
B．公路运输
C．水路运输
D．航空运输