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多项选择题

制定《卓越绩效评价准则》的目的是( )。

A．评定国家质量奖企业
B．引导企业追求卓越，提高质量水平
C．要求企业规范基础管理，确保产品和服务质量
D．用于组织自我学习和自我评价
E．获得国际承认

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热门试题

多项选择题关于标准备案的含义，以下理解正确的是( )。

A．负责制定标准的单位在规定时间按规定要求向规定部门备案
B．将标准文本送到行业资质审查机构，进行登记存档，以备查阅
C．受理备案部门有权对与法律法规、上级标准相抵触的备案标准提出修改建议
D．对标准进行备案有利于标准制定、修订的协调和标准化工作的规划管理
E．制定标准的单位应对标准实施的后果承担责任

多项选择题在企业实施质量经济性管理时，需要进行质量成本分析，为了反映企业的质量管理水平，可采用( )。

A．符合性成本分析
B．故障成本分析率
C．质量成本占销售额的比例分析
D．预防成本率分析
E．非符合性成本分析

多项选择题关于方针目标展开的要求，以下理解错误的是( )。

A．下一级方针目标是对上一级方针目标的展开
B．纵向展开按管理层次展开，横向展开按管理部门展开
C．方针、目标、措施都应展开到考核层
D．目标值应量化，坚持用数据说话
E．部门制定的措施要着眼于企业全局，立足于改进

多项选择题马斯洛的需要层次论包括( )。

A．生理需要
B．安全需要
C．消费需要
D．自我实现需要
E．尊重需要

多项选择题企业在开展方针目标管理时，应当依据( )制定方针目标。

A．市场需求和顾客要求
B．竞争对手状况
C．国际标准化发展信息
D．上一年度存在的问题点
E．企业质量方针

多项选择题质量经济性管理程序，应从组织角度和顾客角度分别识别和(或)评审过程。从顾客角度识别和(或)评审过程包括( )。

A．识别影响顾客满意度的因素
B．识别过程活动
C．编制顾客满意度报告
D．监控费用
E．监测顾客满意度

多项选择题以下属于戴明的质量管理理念有( )。

A．结束仅仅依靠价格选择供应商的做法
B．建立改进产品和服务的长期目标
C．下道工序是顾客
D．引起效率低下和不良质量的原因在公司管理而不在员工
E．采用现代方法开展岗位培训

多项选择题企业对采购过程主要采取( )的措施进行质量控制。

A．确定采购文件
B．评定选择合格的供方
C．规定进货质量的验证方法
D．监控供货方生产过程的质量管理活动
E．对采购产品进行全数检验

多项选择题组织的质量保证得以证实的方法有( )。

A．组织对产品的合格声明
B．提供认证机构的认证证据
C．组织对产品的三包承诺
D．组织策划的广告宣传及提供的基本证据
E．顾客或第三方的审核证据

多项选择题当组织规模扩大时，组织结构可采取的措施是( )。

A．管理幅度扩大，增加管理层次
B．组织形式扁平化
C．管理幅度不变，减少管理层次
D．虚拟扁平化
E．采取分权管理