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单项选择题

2009年,张某向银行申请了50万元的个人住房贷款,期限为15年,由于手续欠缺,其抵押程序不完善。贷款发放后不久,张某因车祸去世,其贷款处于高风险状态。这属于引发操作风险的( )。

A.个人因素
B.内部流程
C.外部事件
D.系统缺陷
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