《旅馆业治安管理办法》规定，开办旅馆，其房屋建筑、消防设备、出入口和通道等，必须符合消防法规的有关规定，并且要有必要的（）。

单项选择题旅游饭店取得星级后，如需关闭星级标准所规定的某些服务设施、设备，取消或更改星级标准所规定的某些服务项目，必须经（）批准，否则该饭店星级无效。

A．旅游饭店协会
B．工商管理部
C．饭店星级评定机构
D．该饭店的上级部门

单项选择题我国《民用航空法》规定，因（）的，承运人不承担责任。

A．飞机坠毁造成乘客死亡
B．空中颠簸造成乘客受伤
C．乘客在飞机上被动持者杀害
D．因乘客死亡给他人造成精神痛苦

单项选择题小张取得导游人员资格证书后，又与旅行社签订了劳动合同，她可持劳动合同向（）申请邻取导游证。

A．国家旅游局
B．省级旅游局
C．地市级旅游局
D．县级旅游局

单项选择题依照《导游人员管理条例》，导游人员擅自中止导游活动的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证（）。

A．一至三个月
B．三至六个月
C．六个月至一年
D．一年

单项选择题旅行社安排的饭店及交通工具低于合同约定的等级档次，旅行社应退还旅游者所付费用与实际费用的差额，并赔偿差额（）。

A．两倍的违约金
B．相同违约金
C．10%的违约金
D．20%的违约金