多项选择题

现场销售过程中，销售人员的错误行为有（　　）。

A．当客户提出问题时马上反驳，试图改变客户的真实需求
B．站在客户的角度去思考问题，帮助客户选择
C．不考虑客户特征，按销售流程解说楼盘特征
D．为促使成交，向客户推荐不满意的产品
E．为促使成交，对客户超范围承诺

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