商业银行的操作风险可按人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大类别分类。下列引发操作风险的因素中，属于人员因素的有（）。

多项选择题下列选项中，属于风险控制流程应当符合的要求的是（）。

A．风险控制应与商业银行的整体战略目标保持一致
B．风险控制应与商业银行的阶段性战略目标保持一致
C．所采取的具体控制措施符合成本/收益要求
D．所采取的具体控制措施符合成本/利润要求
E．能够发现风险管理中存在的问题，并重新完善风险管理程序

多项选择题商业银行对于中长期授信，除了核实客户身份、财务状况等基本隋况外，还需要了解（）。

A．客户预计资金来源以及使用情况
B．预期资产负债情况
C．损益情况
D．项目建设情况
E．运营计划

多项选择题风险转移分为（）。

A．正常转移
B．非正常转移
C．安全转移
D．保险转移
E．非保险转移

多项选择题影响商业银行违约损失率的因素有很多，主要包括（）。

A．项目因素
B．公司因素
C．行业因素
D．地区因素
E．宏观经济周期因素

多项选择题市场风险中的期权性风险包括（）。

A．场内(交易所)交易的期权
B．场外的期权合同
C．债券或存款的提前兑付
D．贷款的提前偿还
E．贷款利率由借款人自主选择的条款