物流客户服务是站在（ ）角度观察，就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务。

单项选择题“准时化”的本质在于创造出能够灵活地适应市场需求变化的（ ），以保证企业整体性利润的不断提高。

单项选择题将物料需求计划、生产能力需求计划、车间作业计划和采购作业计划归纳在一起，形成（ ）系统。

单项选择题企业快速发展所需的生产高效率与低下的配送效率、过高的成本之间的矛盾，集中反映在生产线的（ ）上。

单项选择题在生产物流系统中（ ）是主要控制对象。

单项选择题将需要配送的同一种货物，从配送中心集中搬运到发货场地，然后再根据各用户对该种货物的需求量进行二次分配。这项作业称为（ ）。

单项选择题根据各个用户的需求情况，确定需要货物的种类和数量，然后将所需货物挑选出来。这项作业称为（ ）。它是配送工作的第一步。

单项选择题（ ）在生产者和消费者之间，起着承上启下的作用。

单项选择题拆垛、配货、贴标签、拴卡片等都属于（ ）作业。

单项选择题在码头和车站进行不同运输方式的转运时，运输能力有很大的差别，如一列火车的运量达数千吨，而一辆汽车的运量只有几吨，这种运力的差异必须通过（ ）环节，以进行调节与衔接。

单项选择题运输合理化的目标要考虑输送系统的基本特征。对于城市内的短距离运输，以向顾客配送为主要内容，这种情况下的合理化目标应以（ ）为主。