陈小莉于2002年3月18日参加利民旅行社龙虎山三日游，返回后，她认为利民旅行社违反合同，侵犯了她的合法权益。正常情况下，她向当地旅游局投诉的有效截止期为（）。

单项选择题维护个人仪容仪表的重要保证是（）。

A．讲究卫生
B．诚信守时
C．语言文明
D．行为规范

单项选择题导游人员带领旅游者游览庐山锦绣谷第一景“天桥”时，一般宜采用的导游讲解方法是（）。

A．制造悬念法
B．突出重点法
C．虚实结合法
D．分段讲解法

单项选择题我国最高国家权力机关是（）。

A．国务院
B．中共中央政治局
C．中国人民政治协商会议
D．全国人民代表大会

单项选择题旅游者突患重病需要做手术，须征得患者亲属同意，如果家属不在，必须由（）同意并签字。

A．地陪
B．领队
C．全陪
D．旅游团代表

单项选择题集体主义原则在旅游职业活动中的具体体现为（）。

A．团结协作、顾全大局
B．信誉第一
C．公平竞争
D．与人为善

单项选择题外国旅游者到中国旅游，最信赖的人首推（）。

A．海关人员
B．司乘人员
C．导游人员
D．饭店服务人员

单项选择题对拒不佩戴导游证的导游员，旅游行政部门可处以的罚款为（）。

A．400～800元
B．1000元以上
C．500元以下
D．500～1000元

单项选择题某国际旅行社地陪小白，第一次带境外旅游团去庐山游览。当旅游车行驶到庐山脚下时出了故障，驾驶员束手无策。这时，旅游团中一位游客主动过来帮忙。很快故障被排除，小白不由得伸出大拇指向这位游客表示赞誉、感谢。谁知，这位游客很生气地瞪了小白一眼。这名客人是（）客人。

A．美国
B．德国
C．法国
D．澳大利亚

单项选择题某景区发生一起旅游交通事故，导致游客重伤1人，经济损失12万元，该事故应当属于（）事故。

A．轻微
B．一般
C．重大
D．特大

单项选择题游客小李因与同住本房问的另一客人老涂晚上打呼噜而难以入睡，提出（）支付赔偿。

A．小李
B．老涂
C．接团社
D．组团社