质量控制包括采取的（）。

多项选择题工程项目质量控制系统中制定的质量控制工作制度包括（）。

A．索赔制度
B．协调制度
C．例会制度
D．验收制度
E．诉讼制度

多项选择题建筑工程监理应当依照（），对承包单位在施工质量、建设工期和建设资金使用等方面，代表建设单位实施监督。

A．《工程建设监理规定》
B．设计文件
C．建设工程承包合同
D．施工方案
E．《中华人民共和国建筑法》

多项选择题按索赔事件的性质分类，索赔包括（）。

A．工程延期索赔
B．不可预见的外部障碍或条件索赔
C．合同内索赔
D．工程终止索赔
E．工人窝工索赔

多项选择题关于矩阵制组织结构的描述中，正确的是（）。

A．指令源是唯一的
B．适用于大的组织系统
C．有两个指令源
D．有多个指令源
E．适用于小的组织系统

多项选择题项目管理信息系统的功能包括（）。

A．投资控制和成本控制
B．进度控制
C．合同管理和质量控制
D．信息自动化控制
E．索赔控制