《合同法》规定采用格式条款订立合同时提供格式条款的一方应当遵循______确定当事人之间的权利和义务。

单项选择题除因执行公务并按照国家规定经过批准外，禁止旅客携带______乘坐民用航空器。

单项选择题因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车时，旅客有权要求铁路运输企业______或者安排改乘到达相同目的地的其它列车。

单项选择题某导游员在导游活动中，向旅游者兜售物品，根据《导游人员管理条例》，由旅游行政管理部门对______进行处罚。

单项选择题《旅行社条例》规定，外商投资旅行社不得经营中国内地居民______及赴港、澳、台旅游的业务，但是另有规定的除外。

单项选择题《消费者权益保护法》规定，保护消费者的合法权益是______。