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单项选择题

同来访者交谈，要坚持一听、二问、三记、四（　）

A．解答
B．分析
C．请示
D．小结

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热门试题

单项选择题接待工作的原则是：诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约、（）

A．实事求是
B．忠于职守
C．严肃认真
D．保守秘密

单项选择题对来访者提出的能当即答复解决的问题，应予以（）

A．请示后解决
B．研究后解决
C．答复解决
D．说明后解决

单项选择题接待日程安排应当（），尤其是接待活动的重要内容不可疏漏

A．详细
B．周全
C．紧凑
D．完美

单项选择题了解来宾基本情况，包括其所在的单位、姓名、（）、级别及一行人数，以及到达的日期和地点。

A．学历
B．职务
C．薪酬
D．籍贯

单项选择题企业的运作就是（）这四个过程要素加以合理的配合，并在此基础上不停运转而形成的一系列转换过程

A．投入、产出、转换、反馈
B．投入、转换、反馈、产出
C．投入、转换、产出、反馈
D．生产、转换、反馈、销售