A房地产开发公司拟开发一商品住宅楼，2009年6月，以337.50万元的熟地价格取得建设用地使用权，于2010年5月末开发完成并全部售出。该住宅建筑用地总面积为2250 m²，建筑楼层为6层，钢筋混凝土框架结构，总建筑面积3060m²。根据开发建设进度并经房产行政主管部门批准，A房地产开发公司在2009年8月，委托B房地产经纪公司负责市场分析、项目融资、营销计划及预(销)售商品房等内容的经纪活动。市民吴某现有住房一套，面积仅有35 m²，全家期望住房条件的改善。2010年8月，吴某一家多次来到该售楼部，询问房价及贷款方式问题。2010年11月，吴某通过贷款方式购买了该小区一套150 m²的住宅。

如果吴某购买此房注重商品的内在质量，不过分强调外观，则吴某的购买动机属于（）需求。

多项选择题市民吴某的需要，属于（）。

A．生存需要
B．享受需要
C．现实需要
D．潜在需要

单项选择题张某原是这里的动迁户，原居住条件比较恶劣，张某用得到的拆迁补偿费购买一套该开发公司开发的商品住宅，是为了满足（）。

A．物质需要
B．潜在需要
C．自我实现需要
D．生理需要

单项选择题该地块的建筑密度为（）。

A．0.17
B．0.23
C．0.74
D．1.36

单项选择题该商品住宅楼的楼面地价为（）元 m2。

A．1102.94
B．1301.47
C．1500
D．6617.65

多项选择题过度的心理压力可能危及身心健康，遵循下列（）准则，可以将心理压力保持在可控制的水平。

A．分清先后，将生活中真正的麻烦事分类
B．过多苛求自己
C．看问题要客观公正
D．要相信总会有人愿意而且有能力帮助自己，不要拒绝从他们的经验中受益
E．考虑问题要从实际出发，采取适当的措施，不钻牛角尖

多项选择题良好的人际关系包括的层次有（）。

A．协调
B．紧张
C．友好
D．亲热
E．敌对

多项选择题房地产经纪人在人际交往和人际关系方面的素质主要包括（）等。

A．具有一定的面谈技巧
B．关心客户、满足客户的兴趣和需要
C．具有较高的职称
D．说服别人的能力
E．幽默感

多项选择题人际交往过程中，下列属于信道的有（）。

A．传播书面语言的书信
B．商品的销售员
C．传播书面语言的网络
D．新闻记者
E．具有接收和传递功能的人的各种感觉器官

多项选择题人际交往过程中，下列（）属于信源。

A．商品的销售员
B．书报的编辑
C．发出指令的企业老板
D．具有接收和传递功能的人的各种感觉器官等
E．传播书面语言的报刊

多项选择题影响人际关系建立和发展的因素包括（）等。

A．兴趣、理想、信念、价值观等方面的不一致性
B．距离的远近
C．交往的频率
D．需要的互补
E．仪表的魅力