某电视机厂为取得顾客信赖，增加市场份额，要求销售人员重点宣传本厂产品质量并收集市场和顾客意见，以便不断改进。
销售人员发现，原来很受顾客欢迎的某型号产品近一段时间销量很小，而其他企业电视机厂新推出的一款创新型电视机很受欢迎，这反映了质量具有( )。