某国营企业面临现代企业制度改革，暴露出许多问题，营业额逐年萎缩，职工积极性不高，生产效率较低，企业负担重，改革举步维艰。企业领导认为改革重点在于人力资源管理，为了扭转经营局面，人力资源部门经理王伟对企业进行了充分的摸底调研。他发现目前企业的组织结构和岗位设置并不完全适合该企业，岗位职责不清问题尤其显著，导致部门间协调不畅，严重影响了企业的生产经营。因此，他决定从工作分析着手改变现状。
在开展工作分析时，需要企业内不同层级．不同部门的配合，其中一般员工应明确( )。