(一)
考察温度对某一化工产品得率的影响，特选5种不同温度进行试验，并在同一温度下各进行3次重复试验，试验结果如下：

利用上述数据可计算得到：

因子A的平方和为（）。

不定项选择采用以上措施后，给企业带来的收益有（）。

A．降低质量成本
B．降低产品价格
C．提高产品质量
D．提高检验人员技能

不定项选择顾客对成品提出的质量要求是（）。

A．AQL等于0.1（％）
B．LQ等于0.1（％）
C．AOQL等于0.1（％）
D．AOQ等于0.1（％）

不定项选择进行单因子方差分析时，涉及（）个正态总体。

A．3
B．5
C．10
D．15

多项选择题下列表述中，属于六西格玛团队组成要素的有（）。

A．使命
B．基础
C．培训
D．目标
E．角色

多项选择题六西格玛管理的核心特征是（）。

A．培养绿带
B．最高顾客满意度
C．最低资源成本
D．过程控制
E．零不合格品率

多项选择题将直方图与规格限进行比较，目的是（）。

A．了解产品质量特性随时间的变化情况
B．了解过程保证产品质量的能力
C．估计不合格品率
D．为制定对策提供信息
E．了解规格限是否能够得到满足

多项选择题某质量攻关小组连续采集了上个月的数据，绘制直方图如下图所示。规格限恰好等于μ+3σ。若对数据同步绘制单值控制图可能会出现（）。

A．连续9点落在中心线同一侧
B．不相邻的两个点落在A区以外
C．1点落在A区以外
D．连续5点中有4点落在中心线一侧
E．连续8点在中心线两侧，但无一在C区

多项选择题使用头脑风暴法时，为了引发和产生创造性思维，需要注意的事项有（）。

A．与会者都是平等的
B．不能提出过于荒谬的论点
C．适当的批评，对统一认识有帮助
D．与会者可以依次发言
E．要将大家的观点都记录下来

多项选择题网络图中的关键线路是（）线路。

A．所有可能的线路中总时间最长的
B．施工强度最大的
C．由一系列时差为零的节点连接起来的
D．资金耗费最多的
E．需要调整富裕时间的

多项选择题下列关于亲和图的描述正确的是（）。

A．亲和图是用来描述分布形态的图形
B．适合于花费时间不易解决又必须解决的问题
C．该方法又名KJ法或A型图解法
D．经常和头脑风暴法联合使用
E．可定量把握因果关系