导游未按行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社赔偿旅游者（）。

单项选择题旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵害旅行者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低______，并向全社会公告。

单项选择题导游人员资格证、导游证是有期限规定的，《导游人员管理实施办法》规定，获得导游证______未从业的，资格证自动失效。

单项选择题取得导游人员资格证的，______，方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。

单项选择题旅行社应当按年度在次年3月底前将规定资料报送______。

单项选择题导游小刘“作虚假的、引人误解的宣传”的行为违反了旅行社______的基本职责。