社会工作者要对服务对象的状况和处境进行评估，其所运用的知识属于( )。

单项选择题李某向社会工作者诉说，他儿子整天呆在屋里打游戏，自己很少有时间管他，很为儿子的情况担心，社会工作者建议李某多抽点时问带儿子到户外活动，此时社会工作者扮演的基本角色是( )。

单项选择题社会工作者对工作过程进行有效控制，对与助人相关的诸多资源、信息进行协调、安排和管理，以实现该过程的高效率是社会工作者扮演的( )的角色。