旅游投诉者，是指以（）的名义请求旅游行政管理部门维护自身和他人旅游合法权益的人。

单项选择题旅游过程中，游客发生（）时，要采取适当急救措施，先将患者抬至阴凉通风处平躺。

A．晕车
B．食物中毒
C．中暑
D．骨折

单项选择题外国游客携带我国出口的文物，应向海关递交我国（）的签定证明，否则不准携带出境。

A．旅游行政管理部门
B．文物管理部门
C．税务管理部门
D．工商管理部门

单项选择题外国游客前往非开放地区旅游，必须（）

A．申请旅行证，经批准后方可进入
B．经当地居民同意后方可进入
C．经当地外事部门同意方可进入
D．经当地旅游行政管理部门同意后方可进入

单项选择题半包价旅游是指在全包价的旅游基础上扣除旅行中每日（）的一种旅游包价形式。

A．早、午、晚餐费用
B．早、午餐费用
C．早、晚餐费用
D．午、晚餐费用

单项选择题“北京时间”是以东经（）的地方时做为标准时间的。

A．110度
B．116度
C．120度
D．126度

单项选择题华侨回国探亲、旅游，（）

A．发给旅游签证
B．发给团体签证
C．发给普通签证
D．无需办理签证

单项选择题游客乘坐国内航班离站，导游人员（）

A．将游客送至隔离区入口处即可离开机场
B．待飞机起飞后方可离开机场
C．将游客送至机场大厅即可返回
D．协助游客办理完登机手续即可返回

单项选择题导游人员要做好散客的导游服务工作。出发前，导游人员应提前（）抵达集合地点，引导游客上车。

A．3分钟
B．5分钟
C．10分钟
D．15分钟

单项选择题（）应该是高效率和高附加值的服务。

A．标准化服务
B．个性化服务
C．优质服务
D．规范化服务

单项选择题（）是做一名合格的中国导游的首要条件。

A．爱岗敬业
B．优良的道德品质
C．高尚的情操
D．热爱祖国、热爱社会主义