战略计划过程是企业及其各业务单位为生存和发展而制定长期总战略所采取的一系列重大步骤。企业制定战略计划过程的第一步是（）。

单项选择题下列细分变量中，属于人口变量的是（）。

A.消费者的职业
B.消费者的生活方式
C.消费者的个性
D.消费者所追求的利益

单项选择题M一直是消费品的主要促销工具，而N则是产业用品的主要促销工具，则M和N分别是（）。

A.广告、人员推销
B.人员推销、广告
C.宣传、人员推销
D.广告、宣传

单项选择题在市场营销执行过程中，能够起到把全体员工团结在一起的“粘合剂”作用的是（）。

A.开发人力资源
B.建设企业文化
C.设计报酬制度
D.确定管理风格

单项选择题形成企业文化的外界条件是（）。

A.文化网
B.仪式
C.价值观念
D.企业环境

单项选择题关于集中性市场营销，以下说法不正确的是（）。

A.实行集中性市场营销的企业，一般是资源有限的中小企业，或者是初次进入新市场的大企业
B.在生产和营销方面实行专业化，可以比较容易地在这一特定市场取得有利地位
C.如果子市场选择得当，企业可以获得较高的投资收益率
D.有较小的风险性

单项选择题烟草公司大力宣传在公共场所所设立单独的吸烟区，这种对世界性的“禁烟运动”威胁反应的对策是（）。

A.减轻
B.转移
C.反抗
D.保持

单项选择题战略目标决定于（）。

A.进攻方式
B.防御战略
C.进攻对象
D.进攻战略

单项选择题某啤酒公司的白威士忌受到“虎”牌啤酒的挑战，于是推出侧翼品牌“金鹰”，结果取得了防御成功。这种防御战略是（）。

A.侧翼防御
B.以攻为守
C.反击防御
D.运动防御

单项选择题将营销中的道德责任和义务完全归结为正常人的直觉和意识的反映的西方道德理论是（）。

A.显要义务理论
B.相称理论
C.社会公正理论
D.相对主义论

单项选择题企业的政策属于影响产业购买者决策的（）。

A.环境因素
B.人际因素
C.个人因素
D.组织因素