教学者在班级情境中，以有效的方式或技巧，给受教者适当的管理、指导、协助、控制或处置，以增进学生有效的学习及呈现良好的行为，而能协助学生增加学识技能、提高学业成就，以达成教育目标的一种教育和管理措施的组织活动过程是（）

多项选择题班主任需要掌握（）语言和非语言技巧。

A.语气
B.眼神
C.面部表情
D.肢体语言

多项选择题反思班级管理的时候需要反思（）。

A.班级管理的哲学
B.教室安排
C.与家长的关系
D.班级文化

多项选择题教师与学生交流的非语言技巧包括（）。

A.语气
B.赞扬
C.眼神
D.手势

多项选择题有效班级管理者的行为特征（）。

A.善于营造良好的班级氛围
B.能建立良好的师生关系
C.带领学生共同参与班级事务讨论
D.能有效维持良好的教室秩序

单项选择题中小学教师要（）。

A.有广博的知识面
B.只有一方面的专业知识
C.不需要有过多的了解其他领域
D.只会自己的专业