如果领导人之间的矛盾已经公开化、表面化，秘书原则是（）。

多项选择题面对领导人之间的矛盾，秘书应采取的方法是（）。

A.巧沟通，消除误会
B.冷处理，不激化矛盾
C.利用矛盾
D.介入矛盾
E.秘书认为谁对就支持谁

单项选择题在劝谏中，先说出结论，以引起领导的注意和兴趣，然后再详细阐明理由。这种劝谏程序被称之为（）的方式。

A.投石问路
B.卒章显志
C.暗渡陈仓
D.开门见山

单项选择题有人说：“秘书就是领导的出气筒”。这句话从某种角度上说是（）的。

A.有道理
B.不对
C.没有意义
D.值得怀疑

单项选择题秘书与领导处好关系的前提和基础是（）。

A.善于给领导人提意见
B.具有应变能力
C.了解领导
D.为领导人服务

单项选择题根据职权划分原则，一般说来，凡涉及全局性、综合性的问题，应向（）请示、汇报。

A.领导人班子集体
B.副职领导
C.主要领导人
D.主管业务的领导