信息系统成熟的标志是（）

单项选择题旅游电子商务发展相对于传统旅游商务而言，具有（）主要优势。

A.交易无形化和交易虚拟化
B.交易便捷化和交易透明化
C.成本低廉化
D.前述所有

单项选择题在组团信息流程分析中，影响组团效果的数据存储是（）

A.计划文件
B.确认计划文件
C.价格文件
D.客人信息文件

单项选择题金旅工程是旅游部门信息化系统工程，主要包括（）几个方面，并在全国旅游业中积极推广和应用现代信息技术。

A.内部办公网、管理业务网、公共商务网、公共数据库
B.内部办公网、公共商务网、公共数据库
C.管理业务网、公共商务网、公共数据库
D.公共商务网、内部办公网、管理业务网

单项选择题中国饭店业协会的发展主要是以中国旅游饭店网为媒介，全面推动中国旅游饭店行业信息化（E化），逐步推出E化方案是（）

A.ERP
B.ERP、CRM、ECM
C.CRM
D.ECM

单项选择题通常把山岳、江河、湖泊、海滨、自然保护区归类为（）旅游地。

A.自然景观观光
B.历史古迹观光
C.现代建筑工程观光
D.综合观光