消费者表现出来的动机一般体现（）形式

多项选择题销售人员引导顾客成交时可采用的方法有（）

A、直接要求法
B、暗示成交法
C、公平交易法
D、坦诚促进法
E、保证成交法
F、前提条件法

多项选择题交车环节的主要工作包括（）

A、送别，合影留念
B、手续、车辆移交
C、费用说明
D、PDI检验
E、操作说明
F、收款

多项选择题下列选项中（）是汽车PDI检查的项目。

A、检查前应按PDI检查单进行检查，防止漏检任何项目。
B、检查时要按流程进行操作
C、供方在将汽车交给顾客前，应保证汽车完好。
D、供方应检查汽车的外观，确保外观完好无划痕。
E、供方应向顾客介绍汽车的使用常识
F、供应方向顾客提供24小时服务热线及救援电话随时解答顾客遇到的问题

多项选择题寻找潜在顾客的途径有（）

A、从销售人员认识的人中发掘
B、借助专业人士的帮助
C、借助企业提供的名单
D、展开商业联系
E、老客户介绍

多项选择题外出拜访前的准备有（）工作

A、查阅访问地区的客户资料了解当地的经济状况及风土人情，为与客户沟通做好准备
B、销售工具（名片、日常用品等）
C、工作用品（笔、纸、地图等）
D、相关资料、客户档案各种车型资料