在市场经济的大环境中（）已经成为资金、人才、技术以后，又一个影响企业发展的关键因素

单项选择题我国许多企业提倡“岗位学雷锋、行业树新风”，提倡敬业精神，正是公共关系（）角色的体现。

A.提高素质
B.教育引导
C.宣传沟通
D.塑造形象

单项选择题在（），公关宣传应采取灵活机动的战术，使产品为公众所接受，为企业发展打开局面。

A.企业初创时期
B.发展困难时期
C.发展顺利时期
D.形象受损时期

单项选择题树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（）

A.优化环境功能
B.提高素质功能
C.塑造形象功能
D.协调关系功能

单项选择题民主参与法是用来协调（）的

A.外部公众关系
B.顾客公众关系
C.媒介公众关系
D.内部公众关系

单项选择题企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于（）

A.企业初创时期
B.发展困难时期
C.发展顺利时期
D.发展顺利时期

单项选择题组织形象的基础是（）

A.员工形象
B.管理形象
C.机构形象
D.产品形象

单项选择题组织公共关系活动的出发点应当是（）

A.从事实出发
B.从理想出发
C.从利益出发
D.从专家意见出发

单项选择题（）一书提出的“四步工作法”，成为公共关系工作中最重要的流程。至此，公共关系进入到成熟阶段，该书也被后人誉为“公关的圣经”。

A.《公众舆论之形成》
B.《原则宣言》
C.《有效的公共关系》
D.《公共关系学》

单项选择题（）一书提出的“四步工作法”，成为公共关系工作中最重要的流程。至此，公共关系进入到成熟阶段，该书也被后人誉为“公关的圣经”。

A.《公众舆论之形成》
B.《原则宣言》
C.《有效的公共关系》
D.《公共关系学》

单项选择题美国学者爱德华伯尼斯以其杰出的研究，成为公共关系学的创始人，他提出了“（）”的根本原则。

A.凡宣传皆是好事
B.公开管理原则
C.向公众说真话
D.投公众所好