A.尽量用普通话,语气和蔼 B.使用规范准确的服务用语 C.对乘客的提问要主动回答,内容文明健康 D.虚心接受乘客的批评建议
多项选择题检查服务证照是指()。
A.检查计价器 B.检查行驶证 C.检查车辆道路运输证 D.检查从业资格证
单项选择题()和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。
A.帮扶 B.教育 C.制度 D.道德
多项选择题出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括()。
A.出租汽车竖起空车待租标志后驾驶员应做到有车必供不拒载、不挑客 B.驾驶员要自觉遵守交通法规在允许停靠或临时上、下客的路段载客 C.进入出租汽车站点经营的要按序停靠、载客服从站点管理人员的管理与调派 D.电话预约租车应遵守信用准时到达
多项选择题出租汽车驾驶员和乘客的沟通方式包括()。
A.语言 B.音乐 C.文字 D.一些特定的非语言行为
单项选择题遇有()乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。
A.盲人 B.聋哑 C.老人 D.小孩