产品售后服务包括（）。

多项选择题关于顾客购买心理的分类，下列说法正确的有（）。

A.理智型是对高档、高价商品感兴趣，认为一分钱一分货
B.求新型是指追求时尚与款式，往往不问价格、质量
C.选价型是指注重商品性能和质量，讲究物美价廉
D.求名型是指崇拜名牌产品，对价格高低并不过多考虑
E.习惯型是指形成一种使用某种商品的习惯。

多项选择题从消费者购买产品的过程来看可分的阶段为（）。

A.寻找商品阶段
B.购买阶段
C.使用阶段
D.比较的阶段
E.评价阶段

多项选择题下列关于产品处于不同市场范围的促销方式的说法，正确的有（）。

A.市场范围小，应以人员推销或商品陈列为主
B.市场范围广，广告会更加有效
C.中等规模的市场，可以一种促销方式为主，兼用其他方式
D.市场范围小，广告较为有效
E.市场范围大，潜在顾客多，人员推销较为有效

多项选择题关于产品处于不同生命周期阶段的促销方式，下列说法正确的有（）。

A.介绍阶段的促销重点是宣传牌号和产品特色
B.增长阶段的促销重点是让购买者认识和了解产品性能和特点
C.成熟阶段的促销重点目标在于树立消费者对本产品的偏爱
D.衰退阶段不宜采用广告作为主要的促销方式
E.衰退阶段的促销重点是大量采用广告，力求巩固原有市场

多项选择题（）不同，产品促销方式也不同。

A.产品性质
B.企业类型
C.产品生命周期
D.消费者数量
E.市场性质

多项选择题产品促销的目的有（）。

A.鼓励顾客尝试经营者的产品
B.提高经营者的产品的知名度
C.获得顾客的长期稳定的支持
D.树立企业形象
E.增加销售额

多项选择题促销传播途径包括（）。

A.赠券
B.产品包装
C.打折
D.直接邮寄
E.赠送奖品

多项选择题促销手段的构成要素包括（）。

A.奖励
B.降价
C.发送方法
D.传播途径
E.促销对象

多项选择题提高运输工具使用效率和装载技术的主要途径有（）。

A.改进包装技术
B.使用单一运输工具，提高专业化
C.大力组织双程运输
D.改进装载方式方法
E.大力推行科学堆码和混装、套装等技术

多项选择题中转运输功能包括（）。

A.加速运输过程
B.分散收购的农产品可集中起来
C.提高农产品运输的计划性
D.使农产品运输更合理
E.转移农产品的运输风险